Savol-javob

Hisobimga qanday o'zgartirishlar kiritaman?

Sahifaning yuqori qismida joylashgan Mening hisobim-ni bosing.Hisob qaydnomangiz boshqaruv panelida yangilamoqchi bo'lgan ma'lumotlar yonidagi Tahrirlash havolasini bosing.

Siz bepul namunalarni taklif qilasizmi?

Bizning barcha kartonlarimiz buyurtma asosida tayyorlangan, shuning uchun afsuski, biz maxsus o'lchamdagi namunalarni bepul taqdim etmaymiz.Biz bilan akkauntga ro'yxatdan o'tganingizda biz bepul namunalar to'plamini taklif qilamiz, bu bizning karton qalinligimiz, qoplamalarimiz va bosib chiqarish sifatini namoyish etadi.

Qanday to'lov shakllari qabul qilinadi?

Biz xavfsiz saytimizda quyidagi kredit va debet kartalarini qabul qilamiz: Visa, MasterCard, Discover va American Express.

Yordam bering!Men parolimni unutdim

Agar parolingizni eslamasangiz, kirish sahifasida joylashgan parol havolasini bosing.Sizga parolni tiklash bo'yicha ko'rsatmalar bilan elektron pochta xabari yuboriladi.

Maxsus taklifni qanday olishim mumkin?

Siz bizning veb-saytimiz orqali taklif qilingan mahsulotlar bo'yicha kotirovkalarni darhol olishingiz mumkin.Maxsus narxlar mijozlarga xizmat ko'rsatish orqali so'ralishi mumkin.Bizning veb-saytimizda taqdim etilmagan har qanday mahsulot uchun maxsus kotirovkalar talab qilinadi.Bunga issiq shtamplash, bo'rttirma, maxsus qoplamalar, maxsus qog'oz, nuqta ranglar, moslashtirilgan tuzilmalar yoki qo'shimchalar yoki orqa tomondan chop etishdan foydalanadigan narsalar kiradi, lekin ular bilan cheklanmaydi.Maxsus kotirovkalar taklifning murakkabligiga qarab 24-72 soat vaqt olishi mumkin.Maxsus tirnoqlar yakuniy sanʼat asarining dastlabki koʻrib chiqilishi kutilmoqda

Maxsus kotirovkalar uchun ishlab chiqarish muddati - san'at asari tasdiqlanganidan keyin 18 ish kuni.Bu yetkazib berish vaqti bizning odatiy ishlab chiqarish vaqtimizni aks ettiradi, lekin kafolat emas.Bu yuk tashish vaqtini o'z ichiga olmaydi.PST ishlab chiqarish uchun dushanbadan jumagacha topshirilgan yoki tasdiqlangan buyurtmalar keyingi ish kunida qayta ishlanadi.Barcha vaqt hisob-kitoblariga dam olish kunlari yoki bayramlar kirmaydi.Barcha mahsulotlar, agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, FedEx orqali yuboriladi.Biz barcha jo'natmalar uchun jismoniy manzilni talab qilamiz va pochta qutilariga yetkazib bera olmaymiz.Buyurtma yuborilgandan so'ng, elektron pochta orqali kuzatuv raqami bilan bildirishnoma yuboriladi.Barcha buyurtmalar dushanbadan jumagacha qayta ishlanadi va jo'natiladi, bayramlar bundan mustasno.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Oddiy namunalar nima?

Oddiy namunalar - bu sizning noyob o'lchamlaringizning oq, chop etilmagan karton namunalari.Oddiy namunalar 12 dollarga ikki dona miqdorda keladi.Oddiy namunaga buyurtma berish, kattaroq buyurtma berishdan oldin mahsulotingiz uning o'ramiga to'liq mos kelishiga ishonch hosil qilish uchun ajoyib g'oyadir.

Oddiy namunalar tuzilish, taxta turi va o'lchamlari bilan etiketlangan holda keladi.Agar siz namunalaringizni etiketkalashni xohlamasangiz, buyurtma berishdan oldin mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qiling.

Raqamli chop etish variantingiz qanday?

Raqamli bosib chiqarish variantimiz qoplanmagan muhitda (18pt) 2 dan 50 gacha miqdorda mavjud.Raqamli nashrlar ofset ishlab chiqarishdan ko'ra tirnalgan va yorilishga ko'proq moyil bo'ladi.Raqamli prototiplar ishlab chiqarish bilan bir xil sifatga ega emas, lekin prototiplash maqsadlari uchun juda yaxshi.Prototiplar xaridorlar uchrashuvlari, yangi bozor tadqiqotlari, ko'rgazmalar va sizning mahsulot taklifingiz raqobatbardosh ustunlikka muhtoj bo'lgan boshqa joylarda juda yaxshi.Raqamli prototiplarning odatiy aylanishi san'at asari tasdiqlanganidan keyin 7-10 ish kunini tashkil qiladi.

San'at asarini topshirish talablari qanday?

Optimal chop etish natijalari uchun, iltimos, quyidagi havolada tasvirlangan sanʼat asarini topshirish yoʻriqnomalariga qarang.Barcha sanʼat asarlari 1/8 dyuymli bosib chiqarish uchun CMYK sifatida sozlangan boʻlishi kerak. Standart shrift bilan almashtirilishining oldini olish uchun barcha shriftlar chizilgan boʻlishi va barcha havolalar sanʼat asariga koʻmilgan boʻlishi kerak. Barcha tasvirlar kamida 300 ppi boʻlishi kerak. optimal chop etish uchun. Biz mijozning sanʼat asariga tuzatishlar yoki oʻzgartirishlar kiritmaymiz. Sanʼat asarini topshirish yoʻriqnomalariga toʻgʻri rioya qilinganligini taʼminlash mijozning zimmasidadir. Ushbu koʻrsatmalarga eʼtibor bermay, ishlab chiqarishni oʻzingiz tanlashingiz mumkin.

Qanday qilib san'at asarini topshirishim mumkin?

San'at asari bizning veb-saytimizdan yuklab olingan yoki maxsus takliflar uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish orqali elektron pochta orqali yuborilishi kerak.Dielinelarni o'zgartirish yoki tahrirlash mumkin emas;Agar siz bizning saytimizda mavjud bo'lmagan dizelni talab qilsangiz, shaxsiylashtirilgan tuzilmaga buyurtma berish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning.Agar siz bizning standart o'lchamdagi qutilarimizdan biriga buyurtma berayotgan bo'lsangiz, mahsulot ishlab chiqaruvchisi sahifasidagi "PDF Dieline-ni yuklab olish" havolasini bosing.Keyin "Qutilarga buyurtma berish va san'at asarini yuborish" ni tanlang.Bu sizni to'g'ridan-to'g'ri Savatga olib boradi.Chiqib ketganingizdan va buyurtma koʻrib chiqilgandan soʻng, sizga yakuniy sanʼat asaringizni yuborish havolasi bilan Buyurtmani tasdiqlash toʻgʻrisidagi elektron pochta xabari keladi.* Buyurtmani ishlab chiqarishga oʻtkazishdan oldin yakuniy tasdiqlash uchun sizga PDF hujjatini elektron pochta orqali yuboramiz.

Agar siz bizning maxsus oʻlchamdagi qutilarimizdan biriga buyurtma berayotgan boʻlsangiz, mahsulot yaratuvchisi sahifasida quti tanlashni tugatgandan soʻng “Qutilarga buyurtma berish va sanʼat asarini yuborish” bandini tanlang.Bu sizni to'g'ridan-to'g'ri Savatga olib boradi.Roʻyxatdan oʻtganingizdan va buyurtma qayta ishlanganidan soʻng, sizga yakuniy sanʼat asaringizni yuborish havolasi boʻlgan Buyurtmani tasdiqlash toʻgʻrisidagi elektron pochta xabari olasiz.* Buyurtmangizga ishlov berilgandan soʻng 24 ish soati ichida biz bogʻlangan e-pochta manziliga shaxsiy raqamingizni yuboramiz. hisobingiz bilan.San'at asaringizni bizning dialine-ga joylashtirganingizdan so'ng, Buyurtmani tasdiqlash elektron pochtasidagi havola orqali san'at asarini yuborishingiz mumkin.Buyurtmani ishlab chiqarishga o'tkazishdan oldin yakuniy tasdiqlash uchun sizga PDF hujjatini elektron pochta orqali yuboramiz.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*Iltimos, shuni esda tutingki, ishlab chiqarish vaqti PDF hujjatingizning yakuniy tasdiqini olmagunimizcha boshlanmaydi.

Sizning ishlab chiqarish muddati qancha?

Bizning standart yetkazib berish muddati san'at asari tasdiqlanganidan keyin 10-12 ish kuni.Standart yetkazib berish vaqtlari bizning odatiy ishlab chiqarish vaqtimizni aks ettiradi, ammo kafolat emas.Bu yuk tashish vaqtini o'z ichiga olmaydi.PST dushanba - juma kunlari ishlab chiqarish uchun taqdim etilgan yoki tasdiqlangan buyurtmalar keyingi ish kunida qayta ishlanadi.Barcha vaqt hisob-kitoblariga dam olish kunlari va bayramlar kirmaydi.Barcha mahsulotlar, agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, FedEx orqali yuboriladi.Biz barcha jo'natmalar uchun jismoniy manzilni talab qilamiz va pochta qutilariga yetkazib bera olmaymiz.Buyurtma yuborilgandan so'ng, elektron pochta orqali kuzatuv raqami bilan bildirishnoma yuboriladi.Barcha buyurtmalar dushanbadan jumagacha qayta ishlanadi va jo'natiladi, bayramlar bundan mustasno.Shuni esda tutingki, biz turli xil tibbiyot va farmatsevtika korxonalarini ishlab chiqarishda ishtirok etganimiz sababli, hozirda bevosita COVID-19 pandemiyasi bilan bog'liq barcha buyurtmalar ustuvor hisoblanadi.Ishonchim komilki, agar sizning buyurtmangiz holatiga ushbu pandemiya biron-bir tarzda ta'sir ko'rsatsa, biz sizni har qanday kechikishlar haqida xabardor qilish uchun bog'lanamiz.

Yuk tashish uchun qancha haq olasiz?

Yuk tashish to'lovlari onlayn tarzda hisoblab chiqiladi va buyurtma hajmi, vazni va etkazib beriladigan posilkalar soniga qarab o'zgaradi.

Buyurtmani qanday kuzatishim mumkin?

Kaierda buyurtmangiz yuborilgandan so'ng, paketingizni osongina kuzatib borishingiz mumkin.Kaierda hisobingizga kiring va kuzatmoqchi bo'lgan buyurtmani tanlang.Yuk tashish holatini ko'rish uchun kuzatuv raqamingizni bosing.

Xalqaro buyurtmalar bojxona rasmiylashtiruvidan o'tkazilishi mumkin, bu esa etkazib berishning kechikishiga olib kelishi mumkin.Ba'zi yuklar, masalan, xalqaro yuklar, cheklangan kuzatuvga ega.

Agar paketingiz yetkazib berilgan deb ko‘rsatilsa, lekin siz hali uni olmagan bo‘lsangiz:

1. Yetkazib berishga urinilgan xabarlarni qidiring.

2. Paketingizni yetkazib berish joyingiz atrofida qidiring.

3. Paketni boshqa hech kim qabul qilmaganligiga ishonch hosil qiling.

4. Kun oxirigacha kuting, chunki paketlar baʼzan transportda boʻlganda ham yetkazib berilgani koʻrinadi.

Buyurtmangiz taqdim etilgan yetkazib berish oynasida kelmagan bo'lsa va siz yetkazib berishga urinish haqida hech qanday xabar olmagan bo'lsangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling.

Muammo haqida xabar berish uchun kimga murojaat qilishim kerak?

Shikastlangan mahsulot:

Agar siz olgan narsalar shikastlangan bo'lsa, iltimos, bu erda mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari bilan bog'laning.Biz sizning so'rovingizni ko'rib chiqamiz va muammoingizni imkon qadar tezroq hal qilishga yordam beramiz.Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanishda buyurtma raqamingizni va shikastlangan mahsulot(lar)ning batafsil tavsifini kiriting.Agar mahsulot jo'natish vaqtida shikastlangan bo'lsa, iltimos, 10 kun ichida bizga xabar bering, chunki bizning tashuvchilarimiz faqat shu vaqt oralig'ida da'volarni qabul qiladilar.

Tugallanmagan buyurtma:

Biz sizning mahsulotlaringizni aniq va o'z vaqtida ishlab chiqarishga va jo'natishga intilamiz.Kamdan-kam hollarda, sifat muammolari tufayli buyurtma qisqa bo'lsa, etishmayotgan nusxalar haqiqiy buyurtmaning 10% dan kam yoki teng bo'lsa, biz etishmayotgan nusxalarni takrorlashni rad etish huquqini o'zida saqlab qolamiz.Agar sizda jo'natmangizda etishmayotgan mahsulotlar, mahsulot tanqisligi yoki noto'g'ri narsalar bilan bog'liq muammo bo'lsa, bu yerda mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling.

Hisob-kitob muammosi:

Iltimos, har qanday hisob-kitob bilan bog'liq muammolar bo'yicha mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning.Agar siz debet yoki kredit kartangizda zgKaierda.com saytidan ruxsatsiz to‘lovlarni ko‘rsangiz, ruxsat etilmagan to‘lovlarga e’tiroz bildirish uchun kredit karta kompaniyasi yoki bank bilan bog‘laning.Agar Kaierda hisob qaydnomangiz sizning ruxsatingizsiz foydalanilgan bo‘lsa, iltimos, bu yerda hisob parolingizni qayta o‘rnating va saqlangan to‘lov ma’lumotlarini o‘chirib tashlang.Agar siz Kaierda hisobingizni yopmoqchi bo'lsangiz, qo'shimcha yordam olish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qiling.

Bizning maxsus mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlari sizga yordam berish uchun shu yerda.Iltimos, biz bilan bog'lanishda buyurtma raqamingizni ko'rsating.Buyurtmangiz bilan bog'liq har qanday muammolar, shu jumladan shikastlangan yoki etishmayotgan mahsulot, mahsulotingiz yetkazib berilgan kundan boshlab 30 kun ichida Kaierda mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga xabar qilinishi kerak.

Buyurtmani o'zgartirishim yoki bekor qilishim mumkinmi?

Agar siz buyurtmangizning bir qismini yoki barchasini o'zgartirishingiz yoki bekor qilishingiz kerak bo'lsa, iloji boricha tezroq mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning.Biz sizning so'rovingizni bajarish uchun barcha sa'y-harakatlarni qilamiz.Shuni yodda tutingki, buyurtmani o'zgartirish yoki bekor qilish har doim ham mumkin emas, chunki barcha mahsulotlar buyurtma asosida tayyorlanadi.Agar buyurtma allaqachon qayta ishlanayotgan yoki tranzitda bo'lsa, buyurtmalarni o'zgartirish yoki bekor qilish mumkin emas.

Ikki (2) ish kuni ichida o'zgartirish yoki bekor qilish so'rovingiz holati to'g'risida sizga xabar beriladi.

Qaytarib olasizmi?

Mahsulotimizning odatiy tabiati tufayli, mahsulotning nuqsonli yoki shikastlanganligi aniqlanmaguncha, biz hech qanday qaytarib yoki kredit taklif qilmaymiz.Agar siz nuqsonli yoki shikastlangan mahsulotni olgan bo'lsangiz, darhol mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling.Biz sifatga intilamiz, shuning uchun sizdan shikastlangan yoki nuqsonli mahsulotlarni korxonamizga tekshirish uchun qaytarishingizni so'raymiz.Buyurtma bizning xatomiz tufayli qaytarilgan taqdirda, asl buyurtma bo'yicha etkazib berish to'lovlari qaytariladi.Agar mahsulotingiz nuqsonli yoki shikastlangan deb aniqlansa, u bizning standart ishlash vaqtimizdan keyin qo'shimcha haq olinmasdan qayta chop etiladi va jo'natiladi.

Barcha deklaratsiyalar mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga hisobot topshirgandan so'ng olinishi mumkin bo'lgan qaytarish ruxsatnomasi raqami bilan birga bo'lishi kerak.Qaytarilgan etkazib berish to'lovlarini qaytarib bera olmaymiz.Iltimos, pulingizni qaytarib olishimiz uchun 1-2 hafta vaqt bering.Yetkazib berilgandan keyin 30 kundan ko'proq vaqt o'tgandan so'ng xabar qilingan muammolar yoki etkazib berilgandan keyin 10 kundan ko'proq vaqt o'tgandan so'ng xabar qilingan shikastlangan mahsulot uchun biz qaytarib bermaymiz yoki kredit bermaymiz.

Agar siz siyosatni o'zgartirsangiz nima bo'ladi?

Kaierda istalgan vaqtda sizga juda kam yoki hech qanday xabar bermasdan siyosatimizga o'zgartirishlar kiritish huquqini o'zida saqlab qoladi.Siyosatda jiddiy o'zgarishlar yuz berganda, biz sizni yangiliklar byulletenimiz orqali kutishingiz mumkin bo'lgan har qanday o'zgarishlar haqida xabardor qilish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz.Iltimos, bizning axborot byulletenimizga ro'yxatdan o'tganingizga ishonch hosil qiling, chunki aks holda biz sizni ommaviy bildirishnomalarga qo'sha olmaymiz.

BIZ BILAN ISHLASHNI HOHLAYSIZMI?